海天煒業自動化憑借多年的石化、煉油現場工作經驗，以及多年在Honeywell DCS系統領域所掌握的知識累積，可以為用戶提供一整套的技術支持：系統升級、系統擴容、LCN網、UCN網通訊故障等，特別是在保證原有系統軟件版本不需要升級的前提下，使用目前最新、最高配置的DELL計算機或是服務器升級原有的操作站或是服務器，這樣會極大的降低用戶的升級成本，提高維護的方便性。硬件方面，海天煒業自動化十幾年來所累積的大量庫存備件：Honeywell TDC2000/TDC3000系統的全套備件、Honeywell TPS/Plantscap/PKS C200/PKS C300等系統的全套備件。特別是在老系統的技術支持上，海天煒業自動化公司擁有對老系統，尤其是TDC2000/TDC3000系統技術非常掌握的高級工程師，能夠為用戶解決任何系統上的非常規問題。

現場服務
1、LCN網與UCN網通信故障處理
海天煒業自動化公司在過去的現場服務項目中，幫助用戶處理LCN網及UCN網單網掛起的故障問題最多，有很多原因可以導致LCN網或是UCN網通信不正常：接地電阻超過1歐姆、75歐姆堵頭損壞、CLCNA、CLCNB或是CLCNA/B接口卡損壞、TAP盒損壞、電源電纜與通信電纜靠在一塊、UCN INTERFACE卡損壞等諸多原因都可以導致LCN纜或是UCN纜的噪音過高，從而掛起，用戶遇到這樣的問題往往都比較棘手，因為系統還在運行，處理不好就會導致系統停下來，造成生產事故，青島海天煒業自動化公司在這些問題方面有著很豐富的經驗，備件也非常充足，我們會很快的幫助用戶排除這類故障；
2、擴容
有些用戶在項目的設計初期，基于資金的考慮，沒有做更多的點備份，裝置在開車過后，隨著一些技改項目的實施，原有I/O卡的點備用不足，或是控制器負荷過高等，這時都需要增加I/O卡或是控制器，青島海天煒業自動化公司在這些項目的實施上具有很豐富的經驗，可以為用戶提供安全保障的現場服務；

系統升級
1、操作站升級
   Honeywell TPS系統首推時間是在1998年，到目前為止已過去了12年，基于當時計算機的發展水平，配置情況都很落后，差不多都是采用的DELL公司的GX1系列計算機，安裝的是NT的操作系統，所以，到現在為止，這些計算機都進入故障高發期，嚴重威脅安全生產，已經不能滿足目前用戶生產尤其是做數據采集時的需求，經常會發生問題或是損壞，內存小，硬盤小，處理速度慢等諸多不利因素，如果找原廠家，廠家的升級費用過高，大多用戶都不能接受，海天煒業自動化公司在這個方面有非常成功的經驗，可以在保留原有軟件不升級的情況下，采用最新配置的計算機升級原有的操作站，以滿足用戶的需求；
2、服務器升級
   針對早期plantscape/pks系統，DCS通訊架構采取server 和client架構，系統監控操作站都采用普通PC工作站，服務器通常采用DELL PowerEdge系列，隨著系統使用年限的增加，普通商用PC硬件都面臨更新換代，海天煒業自動化公司針對WINDOWS NT操作系統限制、PCI插槽限制、ISA插槽限制等問題能夠提供一系列解決方案，幫助用戶用最低成本解決系統服務器升級難題。
3、顯示器升級
    Honeywell TDC3000/TPS系統采用的大多都是Z 型操作站，內嵌CRT型顯示器，由于這類顯示器目前已停產，所以當用戶有需求時是個比較棘手的問題，海天煒業自動化公司針對這一問題，開發了19寸、21寸二款液晶顯示器以滿足用戶的需求，同時考慮到與原有操作站無縫安裝的問題，海天煒業自動化公司還配套開發了顯示器外殼，與液晶顯示屏組成一個完整的液晶顯示器，齊魯石化、揚子石化、鎮海煉化、大慶石化、錦州石化等眾多用戶都已使用了，效果非常不錯；