——訪魏德米勒亞太區(qū)行業(yè)自動化和解決方案事業(yè)部總監(jiān) 閆方波
近年來，工業(yè)4.0、中國制造2025、智能化、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)等新名詞層出不窮、風靡了整個中國產(chǎn)業(yè)界、顛覆了傳統(tǒng)工業(yè)的生態(tài)圈。此時，只有善于創(chuàng)新才能勇立潮頭。縱觀中國工業(yè)自動化企業(yè)的創(chuàng)新，主要有兩種：一是追隨和模仿者，是被動創(chuàng)新；二是積極拓展連續(xù)性創(chuàng)新，隨時都在對業(yè)界產(chǎn)生推動的進步。后者需要企業(yè)具備更快速的反映機制、更強的綜合實力。魏德米勒的創(chuàng)新屬于后者，我們有幸采訪到魏德米勒亞太區(qū)行業(yè)自動化和解決方案事業(yè)部總監(jiān)閆方波先生，來談談魏德米勒在行業(yè)解決方案的創(chuàng)新之道。
探索定制服務 實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展
1994年，工業(yè)聯(lián)接專家魏德米勒正式進入中國。如今，魏德米勒建立了遍及全國的研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售、培訓和服務網(wǎng)絡，并成為服務于國內(nèi)市場和亞太市場的區(qū)域總部。走在市場之前，主動挖掘用戶未來的需求，每個行業(yè)的用戶需求是完全不同的，即使同一家用戶針對不同的項目和需求也會有不同的表現(xiàn)形式，創(chuàng)新可謂挑戰(zhàn)重重，魏德米勒如何應對這種挑戰(zhàn)、化解困難為商機？閆方波先生從魏德米勒的實際出發(fā)作了闡述。
他認為： 用戶深諧自身業(yè)務，但是不可能是各個領域的專家，對魏德米勒而言，如何有效了解用戶的應用環(huán)境、厘清用戶的潛在需求、量化真實痛點就成為非常關鍵的一環(huán)。而這又是創(chuàng)新的實際運作過程中出現(xiàn)困難最多的地方，往往很多“創(chuàng)新”就是不能有效的解決這些問題而無法取得成功。“我們成立涵蓋各個職能部門的項目團隊，制定專門的接口來針對性地服務用戶，全方位了解用戶實際運營的各個環(huán)節(jié)、流程及影響因素，設計并實施“定制化”解決方案。并在后續(xù)階段不斷優(yōu)化和提升相關方案，實現(xiàn)永續(xù)發(fā)展�！�
閆方波先生還分享了魏德米勒在不同行業(yè)的成功經(jīng)驗。以風電為例，魏德米勒創(chuàng)造性的將LED照明和智能化集中控制結合起來，提供集中式多功能照明系統(tǒng)，為用戶大大節(jié)省了運營維護成本和時間，使傳統(tǒng)的風機照明插上智能化翅膀。再如槳葉覆冰監(jiān)測系統(tǒng)，改變以前安裝在機艙外側的監(jiān)測系統(tǒng)，采用內(nèi)置于槳葉內(nèi)部的傳感器和分析儀，確保直接有效的偵測覆冰對槳葉運動的影響，更加準確、有效，與用戶控制系統(tǒng)無縫嵌入的軟件可時時將槳葉狀態(tài)和趨勢預測提供給用戶，做到早診斷、早預防、早維護，提高風機的使用效率，減少停機時間，降低維護費用，提高運行安全，多方面增進用戶的價值和收益。
用品牌代言 以實力取勝
魏德米勒的創(chuàng)新是連續(xù)的，廣義的，包含了各方面的突破與實踐：既有對技術的提升和創(chuàng)新，也有對過程、服務、商業(yè)模式等各方面的革新。開發(fā)定制化產(chǎn)品、開展差異化營銷、提供個性化服務，魏德米勒深刻理解不同行業(yè)用戶的實際需求，從應用場所、應用習慣、標準乃至環(huán)境、規(guī)則和法律方面都進行了十分可行的分析與理解。閆方波先生和他領導的行業(yè)自動化和解決方案事業(yè)部事業(yè)部（簡稱IA&S）始終與用戶保持緊密“聯(lián)接”，了解并掌握用戶的實際需求和痛點，挖掘潛在需求，提供個性化的解決方案。
魏德米勒不僅是電氣聯(lián)接行業(yè)的佼佼者，也是在行業(yè)自動化和解決方案方面的領軍者。閆方波先生分析了魏德米勒IA&S的優(yōu)勢：1.品牌優(yōu)勢，魏德米勒從進入中國之日始就深耕自動化領域，與業(yè)內(nèi)的領先企業(yè)建立深厚的合作關系，提起魏德米勒人人皆知。2.創(chuàng)新優(yōu)勢，創(chuàng)新滲透了魏德米勒的血液，是魏德米勒一直秉持的理念，全面創(chuàng)新、不斷變革，滿足用戶多樣化個性化需求。3.速度優(yōu)勢，魏德米勒通過不斷縮短研發(fā)周期，提高響應速度，縮短交付周期，滿足了用戶的即時需求。4.永續(xù)改進，一方面保持和用戶的溝通，不僅僅作為產(chǎn)品的供應商，還要成為用戶的服務管家，不斷改進并支持用戶的創(chuàng)新與發(fā)展；另一方面，公司也保持持續(xù)的改進，從研發(fā)到生產(chǎn)，從前端到售后，不斷尋找機會改進工作和效率，提升用戶的滿意度。
所有這些有機地構成了魏德米勒的競爭優(yōu)勢，一句話，貼心服務，緊密聯(lián)接！他還分享道：在創(chuàng)新中不斷產(chǎn)生的專利，也從另一方面體現(xiàn)了魏德米勒如何解決困難。魏德米勒全球擁有豐富的專利庫和技術儲備，在針對性的研發(fā)過程中，原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、二次開發(fā)都會產(chǎn)生新的技術、新的專利，涵蓋從電氣連接到機械防護、從電氣保護到智能監(jiān)測，與日俱增！這些新技術往往能夠穩(wěn)定可靠地解決用戶所面臨的問題和痛點，滿足用戶的實際和未來的需求，這些也成為用戶相信和信任魏德米勒的基石。而新的專利又不斷地補充和豐富著魏德米勒的技術基礎和研發(fā)力量，反過來又促進魏德米勒不斷開拓新的市場和新的業(yè)務，贏得新用戶的信任和商機。
推動“四化”進程 引領行業(yè)進步
審視當下社會，知識、科技與經(jīng)濟的融合滲透空前緊密，企業(yè)發(fā)展與社會進步的互動影響同樣空前緊密。在這個高度競爭、機遇無限、跨越發(fā)展的智能化時代，閆方波先生的采訪可以凝練為“守正創(chuàng)新、引領‘魏’來”幾個字。所謂“守正”，就是遵循電氣聯(lián)接技術的發(fā)展規(guī)律與方向，先知先覺洞察不同行業(yè)用戶的實際痛點與需求，勇為人先開發(fā)適合不同用戶需求的產(chǎn)品，領導企業(yè)從研發(fā)、業(yè)務模式、渠道管理、服務與用戶培訓等全方位的創(chuàng)新與變革，積極引領電氣聯(lián)接技術的整體發(fā)展水平。
在工業(yè)4.0、中國制造2025等諸多利好驅(qū)動下，我國工業(yè)的未來越來越智能化、網(wǎng)絡化、信息化，在這股浪潮中，魏德米勒將扮演怎樣的角色？行業(yè)自動化解決方案又將如何引領市場的發(fā)展？面對這些提問，閆方波先生樂觀地分析道：在此輪工業(yè)進化的過程中，不僅有智能化、網(wǎng)絡化、信息化，還有標準化，魏德米勒正在用行動來推動這“四化”的前行，說得具體點就是針對用戶的現(xiàn)有條件和未來需求，整合、調(diào)整，在標準化的基礎上，實現(xiàn)智能化控制、網(wǎng)絡化聯(lián)接、信息化集成。
近年來，我國也涌現(xiàn)出許多專業(yè)從事電氣聯(lián)接產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的企業(yè)，但往往由于最基本的元器件性能存在巨大差異，在中高端市場上無法立足。魏德米勒歷經(jīng)幾十年沉淀，所有產(chǎn)品均采用嚴苛的德國標準，性能穩(wěn)定，單品之間差異小，不僅可以直接作為自動化生產(chǎn)所需的零部件，還可作為自動化設備的有效組成部分。而且，魏德米勒會在未來不斷推出更加智能化的連接產(chǎn)品和控制單元，整合現(xiàn)有產(chǎn)品和供應鏈資源，為用戶提供差異化的解決方案。
魏德米勒行業(yè)自動化和解決方案事業(yè)部將個性化和標準化有機結合，引領用戶走高效、節(jié)約、迅捷的工業(yè)4.0之路。 |
中國電子商務服務聯(lián)盟成員單位 瓊ICP備