福建順昌虹潤精密儀器有限公司總經(jīng)理林總

 

不少人覺得企業(yè)文化“虛”，看不見、摸不著，似乎與提高企業(yè)凝聚力和員工歸屬感風(fēng)馬牛不相及。而虹潤公司通過多年持續(xù)不斷的創(chuàng)建，企業(yè)文化得到員工的理解和認同，形成共識。實現(xiàn)了企業(yè)的最高目標(biāo)和價值觀念從思維方式向行為方式的轉(zhuǎn)變，成為員工自覺的行動，企業(yè)發(fā)展也邁上一個新臺階。那么，什么是虹潤公司的企業(yè)文化呢？

虹潤文化可歸納為“一個精神”和“四大理念”。 “一個精神”即“虹潤不怕遠征難”，和長征時期的“紅軍不怕遠征難”精神是一脈相承的，是紅軍長征精神與現(xiàn)代高新技術(shù)企業(yè)文化的完美結(jié)合，體現(xiàn)了虹潤團隊團結(jié)協(xié)作，銳意進取，勇攀高峰的精神風(fēng)貌。風(fēng)雨彩虹，就是這個精神的詮釋，即任何目標(biāo)的實現(xiàn)，任何成果的取得，沒有辛勤耕耘和艱苦勞動，沒有經(jīng)過風(fēng)雨的洗禮，沒有經(jīng)過漫長崎嶇道路的跋涉，就不會成長，也不可能發(fā)展壯大。在這個精神指導(dǎo)下，把“四大理念”落實到實處。

一、管理理念——凝聚產(chǎn)生力量。我們的企業(yè)需要團結(jié)協(xié)作、步調(diào)一致的團隊，企業(yè)發(fā)展需要強大的凝聚力，一盤散沙的企業(yè)是無法發(fā)展的，自行其事、各行一套也同樣無助于公司發(fā)展。因此我們公司的管理團隊、公司的全體員工在企業(yè)發(fā)展的路上必須擰成一股繩，勁往一處使。只有這樣，企業(yè)在發(fā)展的路上才能披荊斬棘，勇往直前。我們的管理者既是優(yōu)秀企業(yè)文化的組織者，還必須是踐行企業(yè)文化的模范先行者，對公司制定的規(guī)章和倡導(dǎo)的事項應(yīng)該積極認真地去遵守去實踐。以自己良好的言行帶動全公司的員工。在現(xiàn)代文明社會，除了金錢之外還有比金錢更重要的東西，那就是精神。對公司來說全體員工的奮發(fā)努力，團結(jié)一致，比任何物質(zhì)的東西都要昂貴。我們開展義務(wù)勞動所要提倡的就是要凝聚所有員工的力量。當(dāng)然作為企業(yè)的管理者要以人為本，關(guān)愛員工。在這方面公司是毫不吝嗇的，改善員工的工作、生活環(huán)境，不斷提高員工的工資及各種福利待遇，甚至讓骨干人員持有公司股份，當(dāng)員工遇到困難時，公司給予必要的幫助。不僅如此，公司還人盡其才，不斷激發(fā)企業(yè)人才的工作熱情，讓其才華充分發(fā)揮，企業(yè)為每位員工提供平等的晉升機會。關(guān)鍵是任何行為都遵循一定的規(guī)矩，沒有規(guī)矩不成方圓。同時，我們還要知人善任。對有責(zé)任心、肯鉆研、業(yè)績出色的員工不論背景、閱歷、親疏都要培養(yǎng)、使用。

二、質(zhì)量理念---品質(zhì)是虹潤的生命。“細節(jié)決定成敗”。企業(yè)要生產(chǎn)合格的、高質(zhì)量的產(chǎn)品，就要關(guān)注每一個細節(jié)，關(guān)注從產(chǎn)品設(shè)計到產(chǎn)品生產(chǎn)再到銷售及售后服務(wù)上的每一個環(huán)節(jié)。只要每個員工要有高度的責(zé)任心，有的質(zhì)量問題是完全可以避免的。有時我們一次現(xiàn)場服務(wù)要花五、六天時間，還要走許多路。而這樣的一次服務(wù)僅僅是因為儀表上的一個虛焊導(dǎo)致。所以每個員工在任何一個環(huán)節(jié)上都要嚴把質(zhì)量關(guān)，為提高我們產(chǎn)品的質(zhì)量盡心盡責(zé)。質(zhì)量是企業(yè)的生命，不僅關(guān)系公司的生死存亡，也與每一個員工利益攸關(guān)。

三、服務(wù)理念—客戶滿意是我們的不斷追求。客戶滿意首先要在產(chǎn)品研發(fā)上讓客戶滿意；其次要生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品；第三是在所有的服務(wù)環(huán)節(jié)讓客戶滿意。有四個方面的要求。一是服務(wù)要好。不管質(zhì)量如何，我們對客戶都要表現(xiàn)出熱情、真誠。二是技術(shù)要精。這樣能挽回很多客戶。三是腿要勤。客戶一有要求我們就要主動上門服務(wù)，做到服務(wù)到家。四是態(tài)度要好。除了要做到以上“四要”外，員工到現(xiàn)場服務(wù)還要表現(xiàn)出認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度。不能擺架子，不耐煩。俗話說拳不打笑臉，態(tài)度好也能挽回很多客戶。現(xiàn)在公司還有一種現(xiàn)象需要引起注意，一些員工不愿意反饋客戶反映的質(zhì)量問題，而抱怨客戶不懂技術(shù)或儀表現(xiàn)場環(huán)境不佳等等。必須認識到客戶反映的任何問題，我們的員工都要及時向公司反饋，及時處理，一方面公司能及時了解我們產(chǎn)品存在的缺陷和客戶的要求，另一方面公司能及時為客戶排憂解難，讓所有虹潤客戶滿意。這樣做，不但能鞏固我們的客戶，還能擴大市場。

四、科技理念――創(chuàng)新鑄就生命力。創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的保證。任何時候，任何企業(yè)如果不創(chuàng)新那它的生命力就停止了，所以創(chuàng)新是企業(yè)的活力之源。2004年以前公司對研發(fā)重視不夠，結(jié)果吃了虧，公司在2005年后，投入巨大的人力、物力、財力，臥薪嘗膽，研發(fā)出五大系列產(chǎn)品。創(chuàng)新是虹潤永恒的主題，創(chuàng)新的腳步在虹潤永遠不會停止。不創(chuàng)新就要落后，就要被無情的市場所淘汰。我們的目標(biāo)不是要走向世界嗎？沒有創(chuàng)新的產(chǎn)品，走向世界就是一句空話，“學(xué)而獲智，智達高遠”。這句話的意思就是學(xué)習(xí)能獲得智慧，有了智慧就能實現(xiàn)遠大的目標(biāo)。創(chuàng)新不是憑空想象就能得來的，同樣要學(xué)習(xí)，要堅持不懈地學(xué)習(xí)，要掌握新知識，了解新技術(shù)，剖析新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，創(chuàng)造新發(fā)明。

經(jīng)過全體員工努力，虹潤公司取得一定的成績，產(chǎn)品的知名度、美譽度、市場占有率和公司規(guī)模都有較大的提高和擴大。雖然公司有較大的發(fā)展，但也存在不少的困難和問題，有的已經(jīng)成為公司發(fā)展的障礙和阻力。能否逆勢而上進行改革，克服前進中的困難，逐步對存在的問題進行突破性改革，為虹潤未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，考驗著每一個虹潤人。著眼于公司未來生存和發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)層對近十幾年企業(yè)過程中逐漸暴露出來的問題進行嚴肅的反思，剖析查找產(chǎn)生的原因和根源，統(tǒng)一思想，明確要使公司在激烈的市場競爭中占有一席之地就必須與時俱進，就必須不斷的變革。

在企業(yè)人才隊伍建設(shè)方面，我們用虹潤企業(yè)文化打造出一批有凝聚力的企業(yè)團隊。公司長期堅持 “內(nèi)培外引”的多層次、多樣化的人才隊伍建設(shè)模式，在外引方面，引進浙大、南航、南大等大學(xué)院所一批人才并與上海理工大學(xué)合作建立了院士專家工作站，引進院士專家團隊，進一步提高科技研發(fā)水平和自主創(chuàng)新能力，促進企業(yè)綜合競爭力整體提升。在內(nèi)培方面，我們采取以考帶學(xué)，一年組織員工參加3-4次的職業(yè)技能考試，促進員工能力提高，提升一線員工素質(zhì)。在人才提拔方面，我們采取堅決措施，做到能者上，庸者下。發(fā)掘培養(yǎng)有能力和有才華的員工，牢記“以人為本，唯才是舉”的原則，吸引人才，發(fā)現(xiàn)人才，尊重人才，培養(yǎng)人才，造就人才，給員工創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)的平臺、成長的平臺、創(chuàng)富的平臺。充分讓員工體會到什么是勤勞創(chuàng)造財富、知識創(chuàng)造財富、才智創(chuàng)造財富。

在知識產(chǎn)權(quán)開發(fā)與保護方面， 自2007年以來我們引進了很多高端優(yōu)秀的人才，在南京、北京成立了研發(fā)中心，我們的研發(fā)、中試人員，加班加點，夜以繼日，刻苦攻關(guān)。他們在在短短幾年時間內(nèi)，開發(fā)了數(shù)顯儀表、無紙記錄儀、電工表和轉(zhuǎn)速表、隔離器與安全柵、過程校驗儀五大系列產(chǎn)品。新型儀表不斷問世，市場銷售額直線上升。2014年北京公司還成立了外貿(mào)部門，把品牌推廣到海外市場，拓展新的業(yè)務(wù)。2009年公司被首批認定為國家高新技術(shù)企業(yè)，2013年被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予國家級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)；被福建省經(jīng)信委認定為首批兩化融合示范企業(yè)。公司參與起草或制定了30項工業(yè)自動化儀表國家標(biāo)準(zhǔn)，擁有400多項國家專利及60多項軟件版權(quán)登記。“虹潤”商標(biāo)被國家工商局評為中國馳名商標(biāo)。公司產(chǎn)品被國家五部委評為“國家重點新產(chǎn)品”，公司產(chǎn)品項目獲國家創(chuàng)新基金、國家重點產(chǎn)業(yè)振興等六項國家專項資金項目支持。

公司響應(yīng)黨的十七大 “大力推進信息化與工業(yè)化融合”的號召，緊跟時代發(fā)展的脈博，致力于標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、工業(yè)化的融合，成功走出了自己的“三化融合”企業(yè)發(fā)展改革之路。

（1）研發(fā)和管理標(biāo)準(zhǔn)化：

在研發(fā)方面，嚴格按照國家標(biāo)準(zhǔn)及ISO9001質(zhì)量管理體系程序開發(fā)產(chǎn)品，從設(shè)計源頭上避免了不良設(shè)計，在企業(yè)管理方面用標(biāo)準(zhǔn)化促進管理創(chuàng)新。

（2）企業(yè)管理信息化

虹潤建立了整機與元器件庫信息管理系統(tǒng)，財務(wù)與銷售信息管理系統(tǒng)，采購與生產(chǎn)信息管理系統(tǒng)。公司利用完善的信息系統(tǒng)來處理以上領(lǐng)域的相關(guān)業(yè)務(wù)，使得企業(yè)管理變得更加簡單，同時有效的減少出錯，提高效率，降低損耗。

（3）生產(chǎn)過程管理信息化

公司對生產(chǎn)過程控制進行全面的信息化管理：公司在購進的ERP軟件的基礎(chǔ)上，二次開發(fā)了多種生產(chǎn)過程管理系統(tǒng)。在元器件采購上，建立了供應(yīng)商優(yōu)選數(shù)據(jù)庫，嚴格把關(guān)，選用質(zhì)量穩(wěn)定可靠的品牌器件和商業(yè)信譽好的供應(yīng)商。器件入庫嚴格檢測，器件數(shù)據(jù)信息化、管理自動化，實現(xiàn)了來料批次信息化跟蹤管理。重要的線路板從進庫就采取條形碼掃描管理系統(tǒng)持續(xù)跟蹤，當(dāng)生產(chǎn)過程中發(fā)生質(zhì)量瑕疵，條形碼系統(tǒng)可以及時報警、反饋、追蹤。生產(chǎn)過程管理信息化的實施，使得生產(chǎn)過程控制精細化管理，在不增加人力成本的情況下，生產(chǎn)效率成倍提高。

（4）生產(chǎn)裝備工業(yè)化

為了全面提高生產(chǎn)裝備工業(yè)化水平，公司購入三臺全自動高速貼片機、波峰焊機、全自動AOI檢測機、激光打標(biāo)機、真空包裝機、數(shù)字遠程監(jiān)控系統(tǒng)等生產(chǎn)設(shè)備，和深圳某科技企業(yè)合作研發(fā)了小型機器人自動點焊機，現(xiàn)已形成規(guī)模化生產(chǎn)能力。此外公司還設(shè)計開發(fā)了工裝夾具和自動校驗系統(tǒng)。以上裝備的提升，提高了產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量，目前公司產(chǎn)品一次焊接合格率達到99.3%，NHR系列儀表返修率控制在0.8%，售后和以前相比明顯減少，客戶滿意率直線上升。

一分耕耘，一分收獲。虹潤公司將以全新的發(fā)展姿態(tài)，堅持做強、做精、做優(yōu)的企業(yè)發(fā)展理念，向?qū)崿F(xiàn)“造國際一流產(chǎn)品，讓虹潤走向世界” 的虹潤愿景大步邁進！