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如何整合管理多產(chǎn)品線分銷渠道 建立一個完善分銷渠道體系 
(發(fā)布日期:2010-7-5 9:26:16) 來源:科士達(dá)
 
                         --------采訪深圳科士達(dá)科技股份有限公司友電產(chǎn)品渠道總監(jiān) 張燕女士
 
                                           作者:王婷婷     來源:《電腦商情報》
  

深圳科士達(dá)科技股份有限公司國內(nèi)營銷中心副總經(jīng)理兼友電產(chǎn)品渠道總監(jiān)張燕
 
  今天,UPS市場在經(jīng)歷多年整合、重組、洗牌之后形成了品牌大集中的局面,大品牌在操盤行業(yè)市場的同時,不得不開始學(xué)習(xí)如何操作消費(fèi)類市場。這就給眾多UPS廠商提出一個問題,如何快速整合“兩極化”的產(chǎn)品線,重新梳理渠道,建立一個完善的分銷渠道體系。 
填補(bǔ)分銷是必然
 
  主持人:近年來,UPS市場最大的特點(diǎn)就是不斷的進(jìn)行整合重組,而在這樣的過程中,我們看到UPS廠商在品牌擴(kuò)大的同時,其產(chǎn)品線也在豐富,從而形成了明顯兩極化趨勢。例如:伊頓收購山特,即擁有面向高端市場的解決方案,又擁有了面向消費(fèi)類市場的山特系列產(chǎn)品;APC并入施耐德之后,梅蘭日蘭和APC產(chǎn)品形成極大互補(bǔ)優(yōu)勢;而國內(nèi)廠商中,科士達(dá)更是在延續(xù)多年行業(yè)市場的同時,攜旗下“友電”子品牌,開始沖擊沉寂多年的國內(nèi)UPS分銷市場。那么,在您看來,UPS廠商紛紛進(jìn)行整合重組的原因是什么?您怎樣看待國內(nèi)UPS分銷市場?
 
  張燕:確實(shí),如今的國內(nèi)UPS市場由多種力量交織形成的潛流涌動。早年已進(jìn)入內(nèi)地市場的國際一線品牌廠商通過收購開始紛紛發(fā)力區(qū)域市場,更大力度拓展中國本土市場,但是由于具備了更豐富的產(chǎn)品,國際一線品牌廠商間近年來“并購式聯(lián)姻”所引起的渠道整合動蕩也在持續(xù)。為什么這樣說?你可以從近兩年國際一線品牌的整合趨勢中看到一個非常大的特點(diǎn),那就是在吸收產(chǎn)品線的同時,仍然堅(jiān)持渠道“扁平化”路線,但是,畢竟面向不同市場的產(chǎn)品的渠道銷售策略大相徑庭。UPS廠商一方面想要保留原有渠道戰(zhàn)略,一方面又要發(fā)力分銷市場,使得部分實(shí)力渠道何去何從的“上家”選擇,成為影響市場格局平衡的重要砝碼。
 
  主持人:照您這樣理解,UPS廠商究竟要如何進(jìn)行渠道整合呢?而且一直以來科士達(dá)也是在大型行業(yè)系統(tǒng)用戶市場上有所耕耘,并取得了業(yè)界有目共睹的成績,但今年卻再出重拳,力推“友電”獨(dú)立子品牌,著手開發(fā)分銷渠道,劍指國內(nèi)分銷市場。這一舉措基于什么樣的戰(zhàn)略考慮?
 
  張燕:最好的做法便是有針對性的建立渠道體系。消費(fèi)類產(chǎn)品依靠分銷渠道是一個事實(shí),我們要做的便是如何在同一渠道戰(zhàn)略中,同一品牌策略下,建立平穩(wěn)的分銷渠道。
 
  如您所說,科士達(dá)近幾年確實(shí)在大型行業(yè)總部和省級集采項(xiàng)目中,取得了比較理想的成績,但公司從幾年前就開始規(guī)劃和著手準(zhǔn)備、到今年正式?jīng)Q定全力開拓國內(nèi)UPS分銷市場,主要基于幾個方面的考慮。首先,從國內(nèi)需求市場增長趨勢來看,雖然科士達(dá)具有傳統(tǒng)優(yōu)勢的金融、通信、政府、教育、交通等行業(yè),目前這些行業(yè)需求量占據(jù)整個國內(nèi)UPS市場一半以上份額,但可以預(yù)見隨著社會信息化不斷向縱深推進(jìn),中國數(shù)以百萬計(jì)的中小企業(yè)將是社會下一輪信息化投資增長的主力之一,而中小企業(yè)市場基本靠分銷渠道來覆蓋,從這個意義上說,誰能越早建立并鞏固分銷渠道,未來誰就更能在這個高潛力市場上占據(jù)主動。其次,科士達(dá)與國內(nèi)市場銷量第一品牌相比,還有將近一倍的較大差距 ,兩者最大的差距并不是在行業(yè)市場,而是在分銷市場。
 
平穩(wěn)分銷渠道方法論
 
  主持人:您剛剛說到在這樣兩極化產(chǎn)品趨勢突出的情況之下,建立平穩(wěn)的分銷渠道是一個必然,關(guān)鍵是如何做?怎么做?那么,在您看來,平穩(wěn)的分銷渠道是如何定義的?具體而言,您認(rèn)為如何解決所有UPS廠商可能會面臨的問題,例如:如何規(guī)劃分銷渠道?在選擇渠道伙伴上,有什么樣的條件或要求?
 
  張燕:這要分幾個方面考慮。首先,在分銷渠道體系構(gòu)建模式的選擇上,我們根據(jù)公司自身及行業(yè)所處的階段性特點(diǎn),推行有別于國外品牌采用的“全國總代”模式,又不同于科士達(dá)在行業(yè)市場上采用的省級代理制,最終采取了集中度介于兩者之間的“區(qū)域總代”。在這種模式下,我們把國內(nèi)市場分為若干大區(qū),全國設(shè)5-8家大區(qū)總代,由總代來覆蓋各自區(qū)域的二、三級市場。這一模式在最大程度保證渠道伙伴獲益空間的同時,又能實(shí)現(xiàn)渠道相對扁平的區(qū)域市場的精耕細(xì)作。這個思路我們2009年已在部分大區(qū)得到了非常好的試驗(yàn)效果,今年將在全國推行。 其次,在渠道伙伴、尤其是總代級合作伙伴選擇上,我們是抱著“寧缺毋濫”的態(tài)度去進(jìn)行甄選的。概括說來,我們在選擇渠道商主要看重三個方面:首先會重點(diǎn)考察其渠道覆蓋情況和下游渠道維系能力,這是一個最基本的“門檻性指標(biāo)”;同時還要了解其在業(yè)界中的商譽(yù),我們要求合作伙伴必須具有良好的商譽(yù);還有一點(diǎn)就是非?粗厍郎膛c科士達(dá)理念是否一致,是否有在更高發(fā)展目標(biāo)基礎(chǔ)上與廠商共同成長的欲望。我想只要這三點(diǎn)具備,相信就會是我們重點(diǎn)發(fā)展的渠道伙伴。
 
平穩(wěn)中要見支持承諾
 
  主持人:確實(shí),現(xiàn)在包括施耐德、伊頓也都針對分銷市場,保留了梅蘭日蘭、山特的獨(dú)立品牌。那么,您認(rèn)為上游廠商是不是也需要本著一個品牌的戰(zhàn)略思路,在建立分銷市場的同時,也要給渠道以信心?您如何考慮為這些渠道提供支持,以確保分銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和雙方長久順利合作?
 
  張燕:如果套用“兵者,國之利器”的古老說法,對于企業(yè)來說,產(chǎn)品本身的競爭力無疑是決定企業(yè)最終市場表現(xiàn)的最關(guān)鍵因素之一。在我們看來,“友電”作為科士達(dá)面對分銷市場的獨(dú)立品牌,在產(chǎn)品線規(guī)劃時充分考慮了分銷市場上的用戶需求、以及渠道贏利點(diǎn)等各方面因素。
 
在這樣的機(jī)制之下,毫無疑問,我們將堅(jiān)定的以最大力度去支持我們的各級渠道伙伴。就支持形式和內(nèi)容來說,我認(rèn)為我們主要是通過三個方面來實(shí)現(xiàn)的。首先,從去年在部分區(qū)域的經(jīng)驗(yàn)看,我們精心準(zhǔn)備而后推出的“友電”系列產(chǎn)品本身就是對渠道伙伴們最大的支持,因?yàn)樗粌H擁有讓業(yè)內(nèi)專業(yè)從事UPS批發(fā)和零售渠道伙伴為之贊嘆的出色穩(wěn)定品質(zhì),并且在產(chǎn)品定位和功能設(shè)計(jì)上與科士達(dá)其它產(chǎn)品、以及分銷市場上其它產(chǎn)品形成區(qū)隔,所以可以保障渠道伙伴在UPS市場一片同質(zhì)化的“紅!敝校莆找黄八{(lán)海”,形成產(chǎn)品差異化競爭優(yōu)勢。其次,多年來科士達(dá)在區(qū)域市場上一直執(zhí)行的是極為穩(wěn)定的合作伙伴保障策略,這種渠道的穩(wěn)定性將擴(kuò)展到“友電”產(chǎn)品分銷渠道,這是給準(zhǔn)備選擇科士達(dá)做長期合作伙伴的渠道們最大的保障。此外,科士達(dá)還有可以說是獨(dú)特的支持,那就已經(jīng)很豐富并在不斷發(fā)展的產(chǎn)品線,相信將可以給各級渠道伙伴帶去其它廠商難以提供的競爭優(yōu)勢。   
 
【科士達(dá)企業(yè)簡介】
深圳科士達(dá)科技股份有限公司成立于一九九三年,是專注于電力電子及新能源領(lǐng)域,產(chǎn)品涵蓋UPS不間斷電源、逆變電源、閥控式鉛酸蓄電池、機(jī)房一體化設(shè)備、太陽能光伏逆變器的國家級高新技術(shù)企業(yè)。是產(chǎn)能規(guī)模和銷量市場占有率遙遙領(lǐng)先的中國大陸本土UPS產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,高品質(zhì)閥控式密封鉛酸蓄電池專業(yè)制造商,中國領(lǐng)先的機(jī)房一體化系統(tǒng)集成制造商,中國領(lǐng)先的新能源電力轉(zhuǎn)換技術(shù)創(chuàng)新廠商。產(chǎn)品海外覆蓋亞洲、歐洲、北美、非洲八十多個主要國家和地區(qū)市場。
 
    根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院賽迪顧問(CCID)統(tǒng)計(jì),2000-2009年科士達(dá)國內(nèi)UPS銷量以領(lǐng)先優(yōu)勢,連續(xù)10年市場占有率排名國產(chǎn)品牌第一位。2009年,科士達(dá)UPS產(chǎn)品在中國大陸市場上以27.15萬臺和16.6%的市場份額,蟬聯(lián)國內(nèi)UPS品牌銷量十連冠,在所有國內(nèi)外品牌中排名第二。同時,科士達(dá)UPS以約占全球4%的出貨量,成為全球UPS電源產(chǎn)業(yè)市場最具成長性的中國供應(yīng)商。
 
     由科士達(dá)全資成立的廣東科士達(dá)工業(yè)科技有限公司是中國大陸本土規(guī)模領(lǐng)先的專業(yè)閥控式密封鉛酸蓄電池研發(fā)制造廠商,廣東科士達(dá)工業(yè)科技有限公司總投資1.5億人民幣,擁有近千名員工。公司擁有自動組焊機(jī),自動流水線,短路檢測儀,充放電機(jī),多功能自動檢測機(jī),激光打碼機(jī)等先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。并組建了電池試驗(yàn)室,配置了分析天平、分光光度儀、電子天平、電導(dǎo)率儀,厚度測定儀、抗張測試儀、耐高壓測試儀、高低溫恒溫設(shè)備、多功能檢測機(jī)、電量儀等檢測設(shè)備,確保出貨產(chǎn)品均為合格品。在環(huán)境保護(hù)方面,公司建有污水處理站、鉛塵鉛煙收集處理設(shè)施、酸霧收集凈化設(shè)施,一次性通過惠州衛(wèi)生院組織的專家評審,此外公司還設(shè)計(jì)完善的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施方案,預(yù)防工人血鉛超標(biāo)及鉛中毒等職業(yè)病害,已按照國際標(biāo)準(zhǔn)ISO14001、OHSAS18001建立了環(huán)境管理體系和職業(yè)健康管理體系?剖窟_(dá)電池產(chǎn)品包括小型密封鉛酸蓄電池、中型密封鉛酸蓄電池、大型密封鉛酸蓄電池等。產(chǎn)品規(guī)格主要為FM、FML、FMH、GFM系列,太陽能系列等,標(biāo)稱電壓為2V、6V、12V,容量為1.2~3000AH?蔀橛脩籼峁┤盗袃(yōu)質(zhì)閥控式密封鉛酸蓄電池產(chǎn)品。
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