會(huì)展業(yè)應(yīng)注重服務(wù)工作
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| (發(fā)布日期：2007-3-15 9:06:07) 來(lái)源： |
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會(huì)展業(yè)的服務(wù)工作好壞與否是辦好展會(huì)至關(guān)重要的條件之一，規(guī)范化的會(huì)展業(yè)服務(wù)工作的進(jìn)一步強(qiáng)化，有利于會(huì)展業(yè)的健康發(fā)展。
轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)化會(huì)展業(yè)的服務(wù)功能，首先應(yīng)該是主辦單位、承辦單位管理者經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)化。應(yīng)該加快改變目前的“重招商、輕服務(wù)”的現(xiàn)象。展會(huì)的主要管理者應(yīng)放棄急功近利的思想，把會(huì)展服務(wù)工作放到與招商同等重要的位置上，把參展商的利益放在第一位。參展商的利益得到保證，下次展會(huì)企業(yè)仍會(huì)主動(dòng)參加，如此展會(huì)的連續(xù)性、定期性才有保障證。
廣告宣傳招商時(shí)的廣告宣傳能夠引起商家的興趣而積極參展，展會(huì)開始前的廣告宣傳是邀請(qǐng)相關(guān)人士或公眾前來(lái)參觀、購(gòu)物及商貿(mào)洽談，二者不可偏廢，否則容易影響參展企業(yè)的參展效果。廣告宣傳的方式、規(guī)模、范圍要視展會(huì)的性質(zhì)、規(guī)模、內(nèi)容而定。客戶邀請(qǐng)參展企業(yè)的目的一是展示企業(yè)的良好形象和宣傳品牌，二是追求經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào)。兩種效果都需要以人為本，有人參觀、洽談、定貨，因此，客戶邀請(qǐng)是會(huì)展服務(wù)的核心問(wèn)題，是衡量展會(huì)是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。成功地做好客戶的邀請(qǐng)工作，對(duì)于展會(huì)的延續(xù)性有很大的促進(jìn)作用。
后勤保障大型展會(huì)舉辦過(guò)程中成立后勤部門安排專人專項(xiàng)負(fù)責(zé)處理煩瑣的問(wèn)題是十分必要的。其中包括與展館的配合協(xié)調(diào)、接待外地參展廠家、展會(huì)會(huì)場(chǎng)的秩序、衛(wèi)生安全等。后勤保障沒(méi)有小事，應(yīng)該細(xì)而又細(xì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要處理好。 |
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