寶潔平衡術
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(發布日期:2008-12-5)
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全球日化巨頭寶潔業績增長放緩造成的失落,依然弱化不了寶潔因獲評“中國大學生最佳雇主”產生的自豪。
在中國,約有65%的人抱怨工作生活失衡,同時每年大約發生60萬起過勞死案例。“即使是最寬宏大量的老板也會認為,工作和生活的平衡是需要員工自己去解決的問題。”杰克·韋爾奇如此說。
而寶潔卻為員工生活與工作的平衡設計了一個龐大的人力資源和福利系統,這可以看作中國企業管理一場以人為本的革新。
“員工被寶潔定義為最大的財富,員工在生活、工作上的平衡必然能創造工作的最高效率,這可以實現企業與員工雙贏的局面。”廣州寶潔有限公司大中國區對外關系總經理許有杰這樣向《第一財經日報》解釋“最佳雇主”對寶潔意味著什么。
寶潔57%的員工是“80后”,顯然他們需要的東西和以前不一樣,工作、生活上的平衡是現代職業人最大的職業訴求。
在“寶潔員工家庭同樂日”,現年27歲、已在寶潔工作超過3年的員工POLLY帶著父母參觀了自己每天工作的辦公室。寶潔龐大的員工福利系統令POLLY的父母老懷甚慰。就在POLLY辦公桌的不遠處,有專門場地為員工安排瑜伽、有氧健身操、拉丁舞、街舞等免費健身活動;而在POLLY工作的鄰近樓層,公司還設有專業按摩室、醫療室甚至水果吧。
大多數外資白領每日工作忙得暈頭轉向,但寶潔的彈性上班時間令POLLY深受其惠。“在早上8時至10時之間,寶潔員工可以自由選擇上班時間,只要保證上午10時到下午4時之間的核心工作時間,其他時間自己可以彈性安排。”
而自從寶潔“靈活辦公地點計劃”實施后,POLLY更是可以在每周5個工作日當中選一天在家上班,“在家上班的這一天,我可以不化妝,穿著睡衣貓在被窩里干活。”
假如彈性工作時間仍不能滿足自己的時間安排,員工還可以根據自己的需要,要求“非全職工作”——員工可以申請一周工作3天或4天。在這段時間里,員工將根據自己每周的工作時間,拿60%或80%的工資,但公司不會讓員工其他的福利縮水,比如少交社會保險金、意外保險等。
完成手頭這個項目后,下個月POLLY按計劃去西藏游玩大半個月。按寶潔的休假福利,凡在公司工作超過一年以上的職員,可以因個人的任何理由,每3年要求一個月,或每7年要求3個月的時間享受“個人離開”假期。
在寶潔,53%的管理層是女性。結婚生子會不會丟了“金飯碗”?處在婚育年齡的POLLY并不擔心,因為寶潔的人力資源和福利系統專門為該類女性員工定做了周全而人性化的方案,其中包括,待產女員工除法定產假外,可申請提前2個月休“產前假”。新媽媽們可以申請一年的“無薪產假”,在這期間,公司將為她保留崗位和其他福利,等寶寶1歲后再回來上班。由于寶潔辦公樓層配有專門的母嬰哺乳室,在寶潔看到女員工帶著嬰兒來上班也就不是奇怪的事情了。
“中國的員工都非常勤奮,寶潔最關注的是給員工最大的空間,使他們的工作狀態達到頂峰。員工花了20分鐘去做按摩,花了兩小時去照顧小孩,這些都不重要,我們關心的是生產力是否受到損失。”許有杰稱,寶潔的一大批資深經理人,往往是公司用了5~6年時間花費大量人力、物力精心培養出來的寶貴資源,“但同時,這些精英又是各大獵頭公司爭搶的人才。別的公司可以給寶潔一樣很高的薪水、很好的福利,寶潔要在給員工最大發展空間的同時,將員工的價值取向與公司的價值取向結合起來。”
領導才能、主人翁精神、誠實正直、積極求勝、信任,一直是寶潔認同的非常清晰的價值系統。許有杰指出,其中信任員工是寶潔的基礎管理理念。“寶潔每位員工的工作卡是一個獨立的ID,憑自己的ID,員工可以自由進出寶潔在全球的任何一個工廠和辦公室。”許有杰強調,寶潔相信每個人都在做正確的事情。
而在寶潔中國廣州中泰廣場總部辦公室,除了會議室外,也不會看到任何一間封閉的私人辦公室。包括寶潔大中華區總裁李佳怡在內的寶潔每個員工,工作空間都是開放式的格子間。
寶潔強調的是平等的員工關系,高級管理人員更多時候是充當教練角色,幫助員工在公司內部持續成長與成功。“一個經理人對組織、人力的栽培假如沒有貢獻,無論他的業績做得多么好,都不能打滿分。”許有杰稱,“由于對人才的重視,寶潔進入中國不到20年時間,已經誕生了首位本土培養的總經理。同樣的職位,寶潔在其他新興市場,如菲律賓,花了70年的時間才實現。”
寶潔在華20年,培養了無數企業管理人才,號稱業界的“黃埔軍校”。寶潔在跨國公司群體中的影響力因此得以延伸。人力資源界中,“寶潔校友會”頗具知名度,由被寶潔雇用過的員工組成。在美國的這一“花名冊”上,有通用電氣的CEO杰夫·伊梅爾特、3M的CEO吉姆·麥克納尼、eBay的前CEO梅格·惠特曼和微軟的斯蒂夫·鮑爾默等知名人物。而在中國,“寶潔校友會”成員們借這個平臺互相交流,互相介紹工作。“他們珍惜寶潔的工作經歷,也帶上了寶潔的DNA離開。”許有杰稱。
在“中國大學生最佳雇主”評選中,寶潔列第三。寶潔大中華區人力資源部總經理會田秀和對此還有更高目標:“我們要用三年的時間,從第三名上升到第一名。”
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