當(dāng)前中小化工企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施對(duì)策與現(xiàn)狀 |
(發(fā)布日期:2006-12-18) 來源:
中國(guó)自動(dòng)化網(wǎng)
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隨著三期工程的逐步實(shí)施,系統(tǒng)在3個(gè)月內(nèi)就取得了顯著的成效。系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)按所需條件查詢庫(kù)存數(shù)量,為生產(chǎn)部門合理安排生產(chǎn)任務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理部門進(jìn)行庫(kù)存管理和控制提供詳細(xì)而準(zhǔn)確的資料;倉(cāng)庫(kù)賬與財(cái)務(wù)賬、財(cái)務(wù)賬與客戶賬不一致的問題得到徹底的解決。市場(chǎng)部則運(yùn)用銷售系統(tǒng)現(xiàn)有的報(bào)表,對(duì)銷售人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核,對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行分析。
管理層可以在系統(tǒng)上直接看到業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)度,及時(shí)督辦本部門的工作。系統(tǒng)實(shí)施后,企業(yè)的管理和業(yè)績(jī)均取得了較大的突破。企業(yè)開發(fā)費(fèi)用降低6%;新產(chǎn)品的上市品種較去年同期增長(zhǎng)75%;企業(yè)增加銷售收入1235萬元;增加經(jīng)濟(jì)效益290萬元;會(huì)計(jì)報(bào)表編制期由13天縮短為3天;部分崗位的人員得以精簡(jiǎn)。
從該企業(yè)從管理目標(biāo)著手、根據(jù)自身需求,分步實(shí)行ERP系統(tǒng)的過程我們可以了解到:ERP絕不是一蹴而就的一個(gè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件,而是一個(gè)至上而下,全員參與,循序漸進(jìn)的系統(tǒng)性工程。鑒于中小企業(yè)在管理上的先天不足,一個(gè)ERP項(xiàng)目的成功導(dǎo)入,應(yīng)當(dāng)考慮以下幾個(gè)方面:
1.管理觀念的轉(zhuǎn)變
①ERP系統(tǒng)的實(shí)施不僅僅是一個(gè)IT項(xiàng)目,更是一個(gè)管理項(xiàng)目。在選擇、實(shí)施系統(tǒng)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不能只由技術(shù)部門的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,高層管理人員,尤其是企業(yè)一把手必須親自主持和參與系統(tǒng)實(shí)施。
、贓RP系統(tǒng)帶來的不僅僅是一套軟件,更重要的是帶來了整套新的管理思想。企業(yè)在準(zhǔn)備上ERP系統(tǒng)之前,應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)的實(shí)施會(huì)不可避免地沖擊企業(yè)原有的管理思想和管理模式、程序和方法,以及權(quán)責(zé)關(guān)系和體制結(jié)構(gòu)等。只有深刻理解、消化吸收了新的管理思想并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的全面變革,才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。
不少企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),并沒有意識(shí)到實(shí)施ERP系統(tǒng)必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的改革,只是要求系統(tǒng)模擬企業(yè)目前的運(yùn)行狀況,僅是原管理方式的計(jì)算機(jī)化,這是導(dǎo)致ERP系統(tǒng)應(yīng)用不成功的一個(gè)重要原因。因此,企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),必須同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變。從某種意義上來說,這是企業(yè)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)最為關(guān)鍵的因素。
2.明確企業(yè)自身需求和實(shí)施重點(diǎn)
很多企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)成功率不高的一個(gè)重要原因就是在前期沒有明確自己的需求和實(shí)施重點(diǎn),許多企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)期望過高,以為ERP系統(tǒng)是"萬靈藥",可以解決企業(yè)存在的一切問題。從而在決定建立ERP系統(tǒng)前,沒有對(duì)本企業(yè)進(jìn)行需求分析,不清楚企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何通過ERP系統(tǒng)來解決這些問題及企業(yè)在管理方面想要達(dá)到的目標(biāo)。最后很多企業(yè)實(shí)施的ERP項(xiàng)目只是企業(yè)現(xiàn)有管理模式的計(jì)算機(jī)翻版就是由于實(shí)施前的需求和重點(diǎn)不明所造成的。
因此在實(shí)施系統(tǒng)前,應(yīng)該像上面提到的化工企業(yè)一樣,重點(diǎn)考慮以下方面:①考慮企業(yè)今后長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),同時(shí)找出近期企業(yè)最迫切需要解決的問題。對(duì)企業(yè)可以通過ERP系統(tǒng)解決的問題,也應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的具體情況,根據(jù)企業(yè)的近期需求和遠(yuǎn)景目標(biāo)分階段分步驟實(shí)施。同時(shí)確定ERP項(xiàng)目每階段結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)體系作為參考和修正的依據(jù),確保每一步驟都實(shí)施到位。②分析企業(yè)現(xiàn)有工作流程,弄清在哪些方面未能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求,哪些方面與企業(yè)的總體目標(biāo)不符,需要進(jìn)行怎樣的調(diào)整和改革。③在考慮ERP軟件的具體功能時(shí),要分析企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)類型,企業(yè)的組織形式對(duì)軟件的要求,企業(yè)特點(diǎn)對(duì)軟件功能的特殊要求。④分析企業(yè)現(xiàn)有基礎(chǔ)建設(shè)是否完善。眾多中小型企業(yè)普遍存在技術(shù)設(shè)備落后,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)薄弱,企業(yè)人員素質(zhì)不能適應(yīng)ERP軟件等。而這些問題都應(yīng)該在實(shí)施前得到合理的解決。
3.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組 (BPR)
ERP系統(tǒng)的信息實(shí)現(xiàn)了最小冗余和最大共享,傳統(tǒng)需要幾步或幾個(gè)部門完成的工作,在ERP中利用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)和集成的信息系統(tǒng)可能一次就可以完成。因此,要想使ERP系統(tǒng)在企業(yè)成功應(yīng)用,就必須對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化,去除冗余和無效的工作環(huán)節(jié),從而確保企業(yè)有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和管理基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)扁平化管理,提高管理效率和對(duì)客戶的快速反應(yīng)能力。
許多企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),對(duì)實(shí)行業(yè)務(wù)流程重組缺乏清醒的認(rèn)識(shí),只是要求ERP系統(tǒng)的功能適應(yīng)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式,而不去對(duì)原有的管理模式、管理方法、業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行改造和調(diào)整,結(jié)果造成企業(yè)想通過實(shí)施ERP系統(tǒng)來提高管理水平和整體素質(zhì)的目的難以達(dá)到。
而業(yè)務(wù)流程重組必然會(huì)涉及到部門職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、權(quán)力利益的重新分配等方面的問題,而且新的管理方式對(duì)人員素質(zhì)提出了更高的要求。如果企業(yè)不能妥善處理這些問題,都會(huì)給企業(yè)帶來不穩(wěn)定因素,這正是ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的難點(diǎn)。
一個(gè)成功的ERP系統(tǒng)實(shí)施,除了以上提及對(duì)策,同時(shí)還包括其他要點(diǎn)。譬如說實(shí)施前專業(yè)管理咨詢公司的整體方案設(shè)計(jì),實(shí)施過程投資預(yù)算和資金分配,系統(tǒng)運(yùn)行后的維護(hù)和擴(kuò)展等都是決定一個(gè)項(xiàng)目是否成功的關(guān)鍵要素。在此就不展開詳細(xì)討論。
不過企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解ERP系統(tǒng)是一個(gè)因需制宜的項(xiàng)目,企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷完善的系統(tǒng)工程,推進(jìn)信息化建設(shè)必須遵循"整體規(guī)劃,分步實(shí)施,效益驅(qū)動(dòng),重點(diǎn)突破"的原則,做到統(tǒng)籌安排,分類指導(dǎo),分層推進(jìn),分步實(shí)施,協(xié)調(diào)發(fā)展,才能取得期望的成效。
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