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供應COME-800來電通
廣州市科鎂電子有限公司致力于高新電子信息產品的軟硬件開發。公司成立于1998年12月,把CTI技術作為公司的主要研發方向,為CTI技術應用的普及不懈努力。 COME-800來電顯示客戶管理系統,來電通是本公司憑借多年來在語音技術方面的專業經驗,使用最新數字電子技術,輔以現今為止最先進的電腦及Windows軟件所設計完成的一套整合性系統,它可以同時對多路電話通話進行錄音、監聽和查詢,并對客戶信息進行管理。系統可以接收或發送短信,并可以單發/群發短信。“COME-800來電通”為企業做什么? 1.抓住商機、記錄每一個來電信息,為日后跟蹤客戶留下第一手資料; 2.協助銷售、使每一來電客戶都感受到人性化的服務,關懷短信問候,客戶永不走 3.售前支持、客戶需要了解技術問題,平臺可以自動答錄; 4.售后服務、短信親情問候,通知,售后服務無處不在; 5.聯系商業伙伴、建立與商業伙伴的緊密聯系; 6.樹立企業客服形象、打造企業電話客服形象。 “COME-800來電通”將為企業發掘更多的潛在客戶,降低運行成本,提高工作效率,提升客戶滿意度,是企業進行電話咨詢、電話營銷、電話客服的有力工具。
COME800來電通的主要功能:
1.來電通把電話和電腦連接起來,當客戶來電時,電腦上能快速彈出客戶的詳細信息,如姓名,電話,地址,證件號碼及以往的業務記錄等.
2.產品銷售記錄管理.客戶消費的記錄和購買的產品直接添加到銷售記錄里來,下次客戶再來電時,第一時間知道該客戶之前的消費記錄等.
3.要事提醒及生日提醒.和客戶預約好某個時間回電話時,系統到點就會自動彈出一個消息提示框,提醒您聯系該客戶.
4.今天所有的來電進行匯總.在今日來電欄,可以看到今天幾點幾分有什么電話打進來,點擊號碼,即會顯示出該客戶的詳細信息.
5.精確模糊查找,輸入條件后,就可以馬上搜索出您所要的信息.
6.客戶來電時,可顯示電話歸屬地,電話是從哪里打過來的,一日了然.
7.系統的備份還原功能,讓客戶資料更安全.避免丟失.定時作好備份工作.
8.導入導出EXCEL表格.
9.權限管理,普通用戶只能看到自己錄入的資料,管理員可查看所有用戶的資料.
10.短信發布功能,可給客戶發送短信.多發,或單發都可以.方便與客戶維護客情工作.
來電通的更多型號請來電咨詢.有一路,兩路,四路,八路,16路,30路...最可可擴到128路.每套來電通系統均有一套設備和一套軟件配套組成.
來電通咨服:吳金燕 020-87597926-805 13719398858 QQ:123395566
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